Circular Fashion & Life-Time-Repair Service
Wir von DEANZANE setzen uns aktiv für eine Kreislaufwirtschaft in der Modebranche ein und da wir nur sehr hochwertige Materialien verwenden und unsere Nähte sehr gut verarbeitet sind, wird jedes DEANZANE Kleidungsstück mit dem Versprechen einer *kostenlosen Reparatur geliefert.
*Folgende Reparaturen können durchgeführt werden:
- Nachdruck (wenn der Druck verblasst oder sich ganz löst)
- Lochflicken (gilt für Löcher kleiner/gleich 2, 00 mm)
- Nahtreparatur (wenn eine oder mehrere Nähte aufgegangen sind)
Falls ein Kleidungsstück nicht repariert werden kann, wird das Teil auf Wunsch einbehalten und für zukünftige Reparaturen und neue Kollektionen wiederverwendet oder komplett recycelt. Im Gegenzug bekommst Du in einem solchen Fall einen 15 %-Gutschein, anwendbar auf das gesamte DEANZANE-Sortiment.
Wie nutze ich den Reparatur Service?
- Mache bitte ein Foto von der/den fehlerhaften Stelle/n und schicke dieses mit deinem Namen, der Bestellnummer und „REPAIR“ im Betreff an mail@deanzane.com.
- Unsere Partnerwerkstatt bewertet den Schaden und schreibt dir eine E-Mail mit den nächsten Schritten (z.B., wo du das T-Shirt hinschicken sollst). Bitte vergewissere dich, dass du eine sichere und nachverfolgbare **Versandart wählst. Wir haften nicht für den Verlust oder etwaige nachträgliche Schäden auf dem Versandweg.
- Mehr Informationen findest du in unseren AGB unter Ziff. (8) Reparatur Service.
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**Für den Versand zu uns übernehmen wir keine Kosten. Wir möchten um dein Verständnis bitten und bedanken uns für das entgegengebrachte Vertrauen.