Reparatur Service

Da wir nur sehr hochwertige Materialien verwenden und unsere Nähte sehr gut verarbeitet sind, wird jedes DEANZANE-Kleidungsstück mit dem Versprechen einer kostenlosen Reparatur geliefert.

Folgende Reparaturen können durchgeführt werden:

  • Nachdruck (wenn der Druck verblasst oder sich ganz löst)
  • Lochflicken (gilt für Löcher kleiner/gleich 2, 00 mm)
  • Nahtreparatur (wenn eine oder mehrere Nähte aufgegangen sind)

Falls ein Kleidungsstück nicht repariert werden kann, wird das Teil auf Wunsch einbehalten und für zukünftige Reparaturen und neue Kollektionen wiederverwendet oder komplett recycelt. Im Gegenzug bekommst Du in einem solchen Fall einen 10 %-Gutschein, anwendbar auf das gesamte DEANZANE-Sortiment.

Wie nutze ich den Reparatur Service?

  1. Mach bitte ein Foto von der/den fehlerhaften Stelle/n und schicke dieses mit deinem Namen und der entsprechenden Bestellnummer an repair@deanzane.com.
  2. Unsere Partnerwerkstatt bewertet den Schaden und schreibt dir eine E-Mail mit den nächsten Schritten (z.B., wo du das T-Shirt hinschicken sollst). Bitte vergewissere dich, dass du eine sichere und nachverfolgbare Versandart wählst. Wir haften nicht für den Verlust oder etwaige nachträgliche Schäden auf dem Versandweg.
  3. Mehr Informationen findest du in unseren AGB unter Ziff. (8) Reparatur Service.